Все инструкции

Карточка клиента и история

Что видно в карточке клиента, заметки, каналы уведомлений.

1

История визитов

В карточке клиента — все его записи, включая отменённые (они тоже часть истории, просто не считаются в сумме потраченного). Клик по любой строке открывает саму запись.

Карточка клиента, вкладка истории визитов
2

Заметки

Поле «Заметки» хранится в зашифрованном виде — например, можно фиксировать пожелания по цвету покрытия или особенности здоровья, которые важно не забыть. Чтобы очистить заметку — сотрите текст и сохраните пустое поле, оно правда удалится, а не просто скроется.

3

Каналы уведомлений

На вкладке «Уведомления» видно, какие каналы клиент выбрал при записи (Telegram/MAX) и историю всех отправленных ему сообщений — подтверждения, напоминания, запросы отзыва.

Карточка клиента, вкладка уведомлений
4

Удалить клиента можно не всегда

Если у клиента есть хотя бы одна запись — даже отменённая или в прошлом — удалить его карточку нельзя, система откажет. Это защита истории: у ваших будущих отчётов и статистики не должно неожиданно «пропадать» прошлое. Если клиент дублирован или ошибочно создан без единой записи — удаление сработает.