Уведомления
Привязка Telegram/MAX/VK, каналы уведомлений себе и клиентам.
Уведомления в ЗапишиМеня идут через мессенджеры — Telegram, MAX, сообщения сообщества ВКонтакте — и на почту. Есть два независимых канала: вам как владельцу (о новых записях и отменах) и клиенту (подтверждение, напоминание, запрос отзыва). Их нужно настраивать отдельно.
Привяжите себе Telegram, MAX или VK
Откройте Настройки → Вход и уведомления и нажмите «Привязать» рядом с нужным мессенджером. Откроется QR-код или ссылка на бота — перейдите по ней и нажмите «Начать» в самом мессенджере. Как только бот подтвердит привязку, канал появится в списке доступных. Подробный разбор — Как подключить Telegram, MAX и VK.
Почта отдельно привязывать не нужно — это тот же email, что указан на аккаунте. Она уже есть в списке каналов и включена по умолчанию.
Выберите, о чём вам сообщать
В той же вкладке — таблица «Уведомления»: по строкам события («Новая запись», «Отмена записи»), по столбцам каналы — Telegram, MAX, VK, Email. Можно включить сразу несколько каналов на одно событие — сообщение придёт во все отмеченные.
Клиенту почта уходит всегда, мессенджер — по желанию
Email клиента — обязательное поле при записи, поэтому подтверждение, напоминание и запрос отзыва на почту приходят всегда, ничего дополнительно включать не нужно. А вот Telegram и MAX — по желанию клиента: он сам отмечает нужный мессенджер при записи (вручную или через публичную форму).
Кнопки подключения мессенджера появляются в подтверждении записи клиента, но сработают только после того, как он сам нажмёт «Начать» у бота — до этого бот не может написать ему первым (так устроены сами мессенджеры, это не ограничение ЗапишиМеня).